SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE AMBASADOR PHILIPS
Veljavnost od: 08.09.2026
1. Splošne določbe
Splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine Ambasador Philips, dostopne na spletnem naslovu https://ambasador-philips-slovenija.myshopify.com/, ter pravice in obveznosti podjetja Eltus plus d.o.o. kot upravljavca spletne trgovine in kupcev.
Spletno trgovino Ambasador Philips upravlja:
Eltus plus d.o.o.
Tbilisijska 59
1000 Ljubljana
Slovenija
Matična številka: 1629115
DDV ID številka: SI90363183
Zavezanec za DDV: DA
E-pošta: info@eltus.pro
(v nadaljevanju: »podjetje« ali »ponudnik«).
Ti splošni pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugimi veljavnimi predpisi.
Za potrošnika veljajo vedno prisilne določbe veljavne zakonodaje, ne glede na določbe teh splošnih pogojev.
2. Opredelitev pojmov
»Podjetje« oziroma »ponudnik« je Eltus plus d.o.o.
»Potrošnik« je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago oziroma storitve za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
»Kupec« je vsaka fizična ali pravna oseba, ki odda naročilo v spletni trgovini.
»Spletna trgovina« je spletna trgovina Ambasador Philips.
»Pogodba« je prodajna pogodba, sklenjena med podjetjem in kupcem za nakup blaga v spletni trgovini.
Določbe, ki se nanašajo posebej na potrošnike, veljajo samo za kupce, ki imajo položaj potrošnika v skladu z veljavno zakonodajo.
3. Dostopnost informacij
Podjetje si prizadeva, da so kupcu pred sklenitvijo pogodbe na jasen in razumljiv način na voljo vse informacije, ki jih zahtevajo veljavni predpisi.
Predvsem so kupcu na voljo informacije o:
- identiteti in kontaktnih podatkih podjetja;
- glavnih značilnostih blaga;
- ceni blaga in morebitnih dodatnih stroških;
- načinih plačila;
- načinu in predvidenem roku dostave;
- pogojih, rokih in postopku za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe;
- stroških vračila blaga, kadar jih krije potrošnik;
- zakonskih pravicah potrošnika v primeru neskladnosti blaga;
- morebitni garanciji;
- načinu obravnave pritožb.
Informacije o posameznem izdelku, objavljene v spletni trgovini, so sestavni del informacij, ki jih kupec prejme pred sklenitvijo pogodbe.
4. Registracija uporabnika
Nakup v spletni trgovini je lahko omogočen registriranim in neregistriranim uporabnikom, če spletna trgovina omogoča obe možnosti.
Ob registraciji uporabnik ustvari uporabniški račun. Uporabniško ime je praviloma elektronski naslov uporabnika.
Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov in mora podjetje brez nepotrebnega odlašanja obvestiti o morebitni nepooblaščeni uporabi svojega uporabniškega računa.
Podjetje osebnih podatkov uporabnikov ne uporablja za druge namene, kot je dovoljeno na podlagi veljavne zakonodaje in veljavnih pravnih podlag.
Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so določene v Politiki zasebnosti, ki je objavljena na spletni strani podjetja.
5. Izdelki in cene
Ponudba izdelkov v spletni trgovini se lahko spreminja.
Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV, razen če je pri posameznem izdelku izrecno navedeno drugače.
Cena izdelka velja v trenutku oddaje naročila, razen v primeru očitne napake, kot je določeno v teh splošnih pogojih in veljavni zakonodaji.
Morebitni stroški dostave oziroma drugi dodatni stroški so kupcu prikazani pred oddajo naročila.
Podjetje si prizadeva zagotavljati pravilnost cen in drugih podatkov v spletni trgovini. Če bi bila zaradi očitne tehnične ali druge napake objavljena očitno napačna cena ali drug bistven podatek, podjetje kupca o tem brez nepotrebnega odlašanja obvesti in mu omogoči ustrezno ravnanje v skladu z veljavno zakonodajo.
6. Sklenitev pogodbe
Kupec odda naročilo tako, da izbere želene izdelke, jih doda v košarico, vnese zahtevane podatke, izbere način dostave in plačila ter odda naročilo.
Pred oddajo naročila ima kupec možnost preveriti in popraviti podatke naročila.
Naročilo, oddano prek spletne trgovine, predstavlja ponudbo kupca za sklenitev prodajne pogodbe.
Po oddaji naročila podjetje kupcu pošlje elektronsko potrdilo o prejemu naročila.
Pogodba je sklenjena, ko podjetje naročilo potrdi, razen če iz okoliščin ali komunikacije med strankama izhaja drugače.
Podjetje lahko naročilo zavrne oziroma ga ne potrdi, če na primer:
- naročenega blaga ni mogoče dobaviti;
- je prišlo do očitne napake v ceni ali opisu izdelka;
- obstajajo druge okoliščine, zaradi katerih sklenitev ali izvedba pogodbe ni mogoča.
V primeru zavrnitve naročila bo podjetje kupca o tem obvestilo brez nepotrebnega odlašanja.
Če je kupec naročilo že plačal, bo podjetje v primeru, ko naročilo ni sprejeto oziroma pogodba ni sklenjena, kupcu vrnilo že prejeta sredstva v skladu z veljavno zakonodajo.
7. Možnost preklica naročila
Kupec lahko naročilo prekliče pred potrditvijo naročila, če je takšna možnost še tehnično izvedljiva.
Morebitna interna možnost preklica naročila ne posega v zakonske pravice potrošnika, vključno s pravico do odstopa od pogodbe, kadar je ta zakonsko zagotovljena.
8. Načini plačila
Spletna trgovina omogoča naslednji način plačila:
- plačilo po predračunu oziroma z nakazilom na transakcijski račun podjetja.
Podjetje kupcu izda račun v skladu z veljavno zakonodajo.
Če je za posamezno naročilo omogočeno elektronsko plačilo prek ponudnika plačilnih storitev, podjetje praviloma ne prejema in ne hrani celotnih podatkov o plačilnih karticah, kadar se plačilo izvaja neposredno prek sistema zunanjega ponudnika plačilnih storitev.
9. Dostava
Podjetje blago dostavi na naslov, ki ga kupec navede pri oddaji naročila.
Predvideni rok dostave je naveden pri posameznem izdelku oziroma v postopku naročila.
Če rok dostave zaradi okoliščin na strani podjetja ali njegovega dobavitelja ni izvedljiv, bo podjetje kupca o tem brez nepotrebnega odlašanja obvestilo.
Če zaradi nedobavljivosti oziroma bistveno daljšega roka dobave pogodbe ni mogoče izpolniti, ima potrošnik pravice, ki mu jih daje veljavna zakonodaja.
Podjetje za dostavo praviloma uporablja Pošto Slovenije oziroma drugega izbranega ponudnika dostavnih storitev.
Podjetje ne izključuje odgovornosti, ki jo ima po prisilnih določbah veljavne zakonodaje.
10. Kupon Ambasador Philips
Promocijski kupon Ambasador Philips je unikatna promocijska koda, ki upravičencu pod pogoji konkretne promocijske akcije omogoča uveljavljanje popusta pri nakupu določenega izdelka oziroma izdelkov v spletni trgovini Ambasador Philips.
Višina popusta, izdelki, za katere je mogoče kupon uporabiti, obdobje veljavnosti in druge omejitve so določeni v posamezni promocijski akciji oziroma na samem kuponu.
Vsak promocijski kupon je mogoče uporabiti enkrat, razen če je na kuponu oziroma v pravilih konkretne promocijske akcije določeno drugače. Za en nakup se lahko uporabi le ena unikatna koda.
Promocijskega kupona ni mogoče zamenjati za gotovino ali zahtevati izplačila njegove vrednosti.
Promocijskega kupona ni mogoče kombinirati z drugimi promocijskimi kodami oziroma popusti, razen če je v pravilih konkretne promocijske akcije izrecno določeno drugače.
Kupon velja do datuma, navedenega na kuponu oziroma določenega v pravilih promocijske akcije. Po poteku veljavnosti ga ni mogoče več uveljaviti.
Če je vrednost oziroma cena izdelka zaradi uporabe promocijskega kupona znižana, se morebitna pravica potrošnika do odstopa od pogodbe, vračila kupnine, neskladnosti blaga ali drugih zakonskih pravic presoja skladno z veljavno zakonodajo. Promocijski kupon sam po sebi ne omejuje zakonskih pravic potrošnika.
11. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, razen v primerih, ko zakon določa izjemo.
Pri prodajni pogodbi začne 14-dnevni rok praviloma teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo je določil potrošnik, pridobi dejansko posest nad blagom.
Če je predmet pogodbe več kosov blaga, se rok praviloma začne z dnem, ko potrošnik pridobi dejansko posest nad zadnjim kosom blaga oziroma zadnjo pošiljko, skladno z veljavno zakonodajo.
Potrošnik lahko odstop od pogodbe uveljavi z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja njegova odločitev, da odstopa od pogodbe.
Odstop lahko potrošnik pošlje na:
Eltus plus d.o.o.
Tbilisijska 59
1000 Ljubljana
E-pošta: info@eltus.pro
Če podjetje omogoča elektronsko izpolnitev obrazca za odstop na spletni strani, bo potrošniku prejem odstopne izjave potrdilo na trajnem nosilcu podatkov.
Za pravočasno odstopno izjavo zadostuje, da jo potrošnik pošlje pred potekom zakonskega roka za odstop.
12. Vračilo blaga po odstopu
Po odstopu od pogodbe mora potrošnik blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je podjetje obvestil o odstopu od pogodbe, razen če podjetje ponudi, da blago prevzame samo.
Blago se vrne na naslov:
Eltus plus d.o.o.
Tbilisijska 59
1000 Ljubljana
Potrošnik nosi neposredne stroške vračila blaga, razen če jih v skladu z veljavno zakonodajo krije podjetje ali če podjetje potrošnika predhodno ni ustrezno obvestilo o tem strošku.
Pošiljk z odkupnino podjetje ne sprejema.
Potrošnik je odgovoren za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Potrošnik zaradi takega ravnanja avtomatično ne izgubi pravice do odstopa od pogodbe.
13. Vračilo plačil
V primeru veljavnega odstopa od pogodbe podjetje potrošniku vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, ki jo je podjetje ponujalo ob nakupu.
Če je potrošnik izrecno izbral dražji način dostave od najcenejše standardne možnosti, podjetje ni dolžno povrniti dodatnega stroška, ki je nastal zaradi takšne izbire.
Podjetje vrne plačila z istim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim načinom vračila in zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
Podjetje lahko pri prodajni pogodbi zadrži vračilo plačil do prevzema vrnjenega blaga ali do prejema dokazila, da je bilo blago poslano nazaj, razen če podjetje ponudi, da samo prevzame blago.
14. Izjeme od pravice do odstopa
Potrošnik nima pravice do odstopa v primerih, ki jih določa ZVPot-1.
Med drugim pravica do odstopa ne velja za:
- blago ali storitve, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v času odstopnega roka;
- blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
- blago, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
- storitev, ki jo je podjetje v celoti izvedlo, če se je izvajanje začelo na podlagi potrošnikovega predhodnega izrecnega soglasja in njegove privolitve, da s popolno izvedbo izgubi pravico do odstopa;
- zapečatene avdio- ali videoposnetke oziroma računalniške programe, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;
- zapečateno blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;
- blago, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugim blagom;
- časopise, periodični tisk ali revije, razen naročniških pogodb;
- digitalno vsebino, ki ni dobavljena na materialnem nosilcu podatkov, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji za izgubo pravice do odstopa;
- druge primere, določene z veljavno zakonodajo.
15. Neskladnost blaga
Podjetje odgovarja za neskladnost blaga v skladu z določbami ZVPot-1.
Blago mora izpolnjevati subjektivne in objektivne zahteve za skladnost, določene z veljavno zakonodajo.
Podjetje odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave, oziroma v krajšem roku pri rabljenem blagu, kadar je takšen dogovor dovoljen z zakonom.
Pri blagu z digitalnimi elementi veljajo posebna pravila glede zagotavljanja posodobitev in odgovornosti za neskladnost, kot jih določa ZVPot-1.
Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave blaga, velja zakonska domneva, da je neskladnost obstajala že v času dobave, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
16. Uveljavljanje pravic zaradi neskladnosti
Potrošnik lahko pravice zaradi neskladnosti uveljavlja tako, da podjetje obvesti o neskladnosti in jo natančno opiše.
Obvestilo lahko pošlje na:
Eltus plus d.o.o.
Tbilisijska 59
1000 Ljubljana
E-pošta: info@eltus.pro
Potrošnik mora podjetje o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena, če tako določa veljavna zakonodaja.
Potrošnik mora podjetju omogočiti pregled blaga.
V primeru neskladnosti ima potrošnik pravice, določene z ZVPot-1, vključno s pravico zahtevati vzpostavitev skladnosti blaga, znižanje kupnine oziroma odstop od prodajne pogodbe, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji.
Potrošnik lahko pod pogoji, določenimi z zakonom, izbere med popravilom in zamenjavo blaga, razen kadar je izbrani zahtevek nemogoč ali bi podjetju povzročil nesorazmerne stroške.
Vzpostavitev skladnosti mora biti izvedena brezplačno in brez znatnih nevšečnosti za potrošnika.
Če je za vzpostavitev skladnosti potrebno blago poslati, prepeljati, odstraniti ali ponovno namestiti, podjetje nosi stroške, ki jih mora po zakonu nositi podjetje.
17. Odstop zaradi neskladnosti
Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe v primerih, ki jih določa ZVPot-1.
Potrošnik lahko med drugim odstopi od pogodbe, če:
- podjetje ni vzpostavilo skladnosti v skladu z zakonom;
- neskladnost obstaja kljub poskusu vzpostavitve skladnosti;
- je narava neskladnosti tako resna, da upravičuje takojšen odstop ali znižanje kupnine;
- je očitno, da podjetje skladnosti ne bo vzpostavilo v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika;
- se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga, skladno z ZVPot-1.
Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe, če je neskladnost zgolj neznatna, pri čemer dokazno breme glede neznatnosti nosi podjetje.
Če potrošnik odstopi od pogodbe zaradi neskladnosti, blago vrne na stroške podjetja, kadar tako določa ZVPot-1.
18. Garancija
Garancija je dodatna pravica, ki lahko velja za posamezno blago poleg zakonskih pravic potrošnika zaradi neskladnosti blaga.
Če je za posamezno blago predpisana obvezna garancija ali je dana prostovoljna garancija, so garancijski rok, garant in drugi pogoji navedeni na garancijskem listu, računu ali drugih dokumentih, ki jih kupec prejme ob nakupu, oziroma pri izdelku, kadar je to zakonsko zahtevano.
Obseg in pogoji garancije so določeni z veljavno zakonodajo in garancijskimi pogoji.
Uveljavljanje garancije ne izključuje zakonskih pravic potrošnika zaradi neskladnosti blaga.
Če za posamezno blago garancija ni navedena, to ne vpliva na zakonske pravice potrošnika zaradi neskladnosti blaga.
19. Mnenja in ocene uporabnikov
Če spletna trgovina omogoča objavo mnenj oziroma ocen uporabnikov, podjetje lahko moderira oziroma odstrani vsebine, ki so nezakonite, žaljive, zavajajoče, vsebujejo osebne podatke tretjih oseb brez ustrezne pravne podlage ali kako drugače kršijo pravila objave.
Mnenja uporabnikov predstavljajo mnenja oseb, ki so jih objavile, in ne predstavljajo nujno stališča podjetja.
Če podjetje navaja, da so ocene izdelkov objavili dejanski kupci oziroma uporabniki, bo način preverjanja takšnih ocen izvajalo v skladu z veljavno zakonodajo.
20. Točnost podatkov in fotografije izdelkov
Podjetje si prizadeva, da so podatki o izdelkih, cenah in dobavljivosti pravilni in ažurni.
Če je prišlo do očitne napake v objavljenem podatku, bo podjetje kupca o tem brez nepotrebnega odlašanja obvestilo in ravnalo v skladu z veljavno zakonodajo.
Fotografije izdelkov so lahko simbolične, kadar je to pri posameznem izdelku jasno navedeno. Fotografija ne more izključiti lastnosti ali pravic, ki jih potrošniku zagotavljajo veljavni predpisi ali izrecne informacije o izdelku.
21. Varstvo osebnih podatkov
Podjetje osebne podatke obdeluje v skladu z GDPR, ZVOP-2 in drugo veljavno zakonodajo.
Podrobne informacije o:
- vrstah osebnih podatkov;
- namenih in pravnih podlagah obdelave;
- uporabnikih oziroma prejemnikih podatkov;
- rokih hrambe;
- pravicah posameznika;
- načinu uveljavljanja pravic;
- uporabi piškotkov in podobnih tehnologij;
so določene v ločeni Politiki zasebnosti in, kadar je to potrebno, Politiki piškotkov.
Kadar obdelava temelji na privolitvi, lahko posameznik privolitev kadar koli prekliče. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem.
Preklic privolitve ne pomeni avtomatičnega izbrisa vseh osebnih podatkov, kadar podjetje določene podatke mora ali sme hraniti na drugi pravni podlagi, na primer zaradi izvajanja pogodbe, računovodskih obveznosti ali drugih zakonskih obveznosti.
Za uveljavljanje pravic lahko posameznik piše na:
info@eltus.pro
ali na naslov:
Eltus plus d.o.o.
Tbilisijska 59
1000 Ljubljana
Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
22. Elektronsko komuniciranje in trženje
Podjetje elektronska sporočila za namene neposrednega trženja pošilja le, kadar ima za to ustrezno pravno podlago.
Če je za pošiljanje potrebna privolitev, jo podjetje pridobi na način, ki omogoča dokazovanje privolitve.
Oglasna sporočila so jasno prepoznavna kot takšna, iz njih je razviden pošiljatelj, uporabniku pa je omogočen enostaven način odjave od nadaljnjega prejemanja, kadar je to zahtevano.
Odjava od trženjskih sporočil ne vpliva na komunikacijo, ki je potrebna za izvedbo naročila, pogodbe, reklamacije ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
23. Piškotki
Spletna trgovina uporablja piškotke in podobne tehnologije.
Nujni piškotki se uporabljajo v obsegu, ki je potreben za delovanje spletne strani in izvedbo storitev, ki jih uporabnik zahteva.
Za nenujne piškotke, zlasti analitične ali oglaševalske piškotke, se privolitev pridobi, kadar jo zahteva veljavna zakonodaja.
Podrobnosti o uporabljenih piškotkih, njihovih namenih, ponudnikih, trajanju in načinu upravljanja so navedene v ločeni Politiki piškotkov.
24. Varnost
Podjetje uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov in drugih informacij pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali drugim nezakonitim ravnanjem.
Pri plačilnih storitvah se uporabljajo ustrezni varnostni mehanizmi ponudnikov plačilnih storitev.
Uporabnik je dolžan ustrezno varovati svoje uporabniško ime, geslo in druge prijavne podatke.
25. Varstvo otrok
Spletna trgovina ni posebej namenjena otrokom.
Podjetje osebne podatke otrok obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo.
Če je za določeno obdelavo osebnih podatkov otroka potrebna privolitev starša ali zakonitega zastopnika, bo podjetje ravnalo v skladu z veljavnimi zakonskimi zahtevami.
26. Pritožbe
Kupec lahko pritožbo oziroma reklamacijo pošlje na:
info@eltus.pro
ali po pošti na:
Eltus plus d.o.o.
Tbilisijska 59
1000 Ljubljana
Podjetje si prizadeva pritožbe obravnavati učinkovito in v skladu z veljavno zakonodajo.
Podjetje bo potrošniku na njegovo zahtevo posredovalo informacije o statusu obravnave njegove pritožbe oziroma reklamacije v skladu z veljavnimi predpisi.
27. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Podjetje si prizadeva, da se morebitni spori s potrošniki rešijo sporazumno.
V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov lahko potrošnik v primerih, ko je to mogoče, spor predloži izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov, ki je pristojen za posamezno vrsto spora.
Informacije o izvajalcih izvensodnega reševanja potrošniških sporov so dostopne na uradnih seznamih pristojnih institucij.
Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR/SRPS) se ne uporablja več, zato podjetje nanjo ne napotuje.
28. Omejitev odgovornosti
Podjetje ne odgovarja za začasno nedostopnost spletne trgovine zaradi vzdrževanja, tehničnih težav ali drugih okoliščin, na katere razumno ne more vplivati, razen v obsegu odgovornosti, ki je ni mogoče izključiti po veljavni zakonodaji.
Podjetje ne odgovarja za vsebino zunanjih spletnih strani, na katere vodijo povezave s spletne trgovine.
Nobena določba teh splošnih pogojev ne izključuje ali omejuje zakonske odgovornosti podjetja, kadar takšna omejitev ali izključitev po veljavni zakonodaji ni dovoljena.
29. Spremembe splošnih pogojev
Podjetje lahko splošne pogoje spremeni zaradi sprememb zakonodaje, poslovanja, ponudbe ali drugih utemeljenih razlogov.
Za posamezno naročilo veljajo splošni pogoji, ki so bili objavljeni in veljavni v času sklenitve pogodbe, razen če zakon določa drugače.
Spremenjeni splošni pogoji začnejo veljati z dnem njihove objave, če ni navedeno drugače.
30. Končne določbe
Če je posamezna določba teh splošnih pogojev nična ali neveljavna, to ne vpliva na veljavnost drugih določb.
Za razmerja med podjetjem in potrošnikom se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer se upoštevajo vse prisilne določbe prava, ki varujejo potrošnika.
Za razmerja s poslovnimi kupci se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije, razen če je bilo dogovorjeno drugače.
V primeru neskladja med določbo teh splošnih pogojev in prisilno določbo zakona se neposredno uporablja prisilna določba zakona.
Ljubljana, 08.09.2026
Eltus plus d.o.o.